מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר "ערן מחשבים" (להלן: "האתר") ובעת פנייה אלינו, למה הוא משמש ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.
1. מי אחראי על המידע
האתר והשירות מופעלים על ידי ערן מחשבים. לכל שאלה בנושא פרטיות: טלפון 050-2666200, דואר אלקטרוני eranmx@gmail.com.
2. האתר עצמו לא אוסף פרטים אישיים
באתר אין טפסים, אין הרשמה, אין כלי אנליטיקה ואין פיקסלים של פרסום או מעקב. האתר אינו שומר עוגיות (Cookies) בדפדפן שלכם.
אם תבחרו בהתאמות בתפריט הנגישות (למשל הגדלת טקסט או ניגודיות גבוהה), הבחירה תישמר באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage) רק במכשיר שלכם, כדי שההתאמה תישאר בין עמודים. המידע לא נשלח אלינו או לאף גורם אחר, ואפשר למחוק אותו בכפתור "איפוס הגדרות" או בניקוי נתוני הדפדפן.
כמו בכל אתר, ספק האחסון (Netlify, Inc., ארה"ב) מקבל באופן טכני נתוני גלישה בסיסיים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן, הדף המבוקש ושעת הבקשה, לצורך הפעלת האתר, אבטחתו ומניעת תקלות. המידע הזה נשמר אצל ספק האחסון לפי מדיניות הפרטיות שלו, ואנחנו לא משתמשים בו לזיהוי אישי או לשיווק.
3. מידע שאתם מוסרים כשאתם פונים אלינו
כשאתם פונים אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, אנחנו מקבלים את מה שאתם בוחרים למסור: שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תיאור התקלה, ולעתים תמונות או סרטון של התקלה. כתובת לביקור טכנאי תימסר רק כשמתאמים ביקור. מסירת המידע היא מרצונכם, אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם או לתת את השירות.
מטרות השימוש: מענה לפנייה, ייעוץ, תיאום ומתן השירות, הנפקת קבלה או חשבונית, ועמידה בחובות על פי דין.
הבסיס לשימוש: פנייתכם ובקשתכם לקבל שירות, וחובות שחלות עלינו על פי דין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים).
לא נשתמש בפרטים שלכם לשליחת דיוור פרסומי. אם בעתיד נרצה לעשות זאת, נבקש את הסכמתכם המפורשת מראש, בנפרד.
4. שירותים של צד שלישי
| שירות | מתי | מה עובר |
|---|---|---|
| Netlify (אחסון האתר, ארה"ב) | בכל כניסה לאתר | נתוני גלישה טכניים (כתובת IP, דפדפן, דף מבוקש) |
| YouTube / Google (סרטונים) | רק אחרי שלוחצים על "הפעלת הסרטון" | הסרטון נטען במצב "פרטיות מוגברת" (youtube-nocookie.com). מרגע הלחיצה Google מקבלת נתוני גלישה ועשויה להשתמש בטכנולוגיות שמירה בהתאם למדיניות שלה. עד הלחיצה לא נטען שום רכיב של YouTube. |
| WhatsApp, Facebook, Instagram (Meta) | רק כשלוחצים על קישור אליהם | אתם עוברים לשירות של Meta, וחלה עליכם מדיניות הפרטיות שלה. |
| Gmail / Google (דואר אלקטרוני) | כשאתם שולחים לנו מייל | תוכן ההודעה ופרטי השולח |
חלק מהשירותים האלה פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי לעבור ולהישמר מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין.
הגופנים והתמונות באתר נטענים מהאתר עצמו, ולא משרתים חיצוניים.
5. העברת מידע לאחרים
לא נמכור ולא נעביר את פרטיכם לאחרים, למעט: ספקי השירות שמופיעים למעלה ככל שנדרש להפעלת השירות; כשהדבר נדרש על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת; או לצורך הגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת.
6. כמה זמן נשמור את המידע
נשמור את פרטי הפנייה והשירות כל עוד הם נדרשים למתן השירות ולמעקב אחריו, ולפרק הזמן שהדין מחייב (למשל לגבי מסמכים חשבונאיים). לאחר מכן המידע יימחק.
7. אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS) עם הגדרות אבטחה בדפדפן, ואינו כולל מסד נתונים או טפסים. מידע שנמסר לנו בפנייה נשמר בחשבונות מוגנים בסיסמה, והגישה אליו מוגבלת למי שנותן לכם את השירות. אין שיטה שמבטיחה הגנה מוחלטת, אך אנחנו פועלים באמצעים סבירים להגן על המידע.
8. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שלא נפנה אליכם יותר. לבקשות פנו ל-eranmx@gmail.com או ל-050-2666200, ונשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם לדעתכם לא טיפלנו כראוי בפנייה, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
9. קטינים
השירות מיועד לבגירים. אם אתם מתחת לגיל 18, בקשו מהורה או אפוטרופוס ליצור איתנו קשר.
10. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.